Specjalista ds. Technicznej Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Zielona Góra

Hertz Systems Ltd Sp. z o.o. polska firma z blisko 30-letnim doświadczeniem, działająca w czterech obszarach: GPS – systemach logistycznych GNSS, SECURITY – systemach bezpieczeństwa, ARMY – militarny GPS i systemy teleinformatyczne dla NATO oraz SPACE – kompleksowe urządzenia na satelity. W związku z dynamicznym rozwojem poszukuje do swojego zespołu osoby na stanowisko:

 

Specjalista ds. Technicznej Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Zielona Góra

 

Główne zadania na tym stanowisku:

  • Analizowanie wszystkich kart SIM oraz dokonywanie zmian prowadzących do uzyskania jak najwyższej efektywności w obszarze wykorzystywania kart.
  • Analiza i nadzorowanie kosztów eksploatacji kart SIM w systemach GPS- rozliczanie faktur, opisywanie faktur, sporządzanie zestawień gdzie dana karta się znajduje w miesiącu rozliczeniowym, wyjaśnianie faktur
  • Prowadzenie ewidencji kart SIM – wydawanie/zwrot/zamawianie duplikatów kart (opisanie numeru telefonu na karcie SIM + PUK)
  • Programowanie kart SIM do odpowiednich urządzeń,
  • Programowanie HP 500,
  • Wydawanie kart SIM obiektom stacjonarnym, programowanie, podpinanie karty SIM do sterownika na monitoringu,
  • Wykonywanie wyprogramowań obiektów ze stacji logistycznej oraz SMA – co wiąże się z zamówieniem duplikatu karty, uzupełnieniem w zestawieniach kart SIM i CRM
  • Wpisywanie kart: przyjęcia do eksploatacji GPS po montażu, przyjęcia do eksploatacji GPS po usłudze serwisowej, przyjęcia do eksploatacji GPS po usłudze konserwacyjnej
  • Odbiory montaży i serwisów
  • Obsługa klientów, tj. zakładanie kont nowym klientom, przyjmowanie i rejestrowanie uwag klientów odnośnie działania systemu monitorowania GPS i floty GPS, wystawianie kart serwisowych, przywracanie haseł
  • Rozliczanie pojazdów korzystających z Emapy,
  • OBsługa live chat’a na Hertz GPS Online

 

Wymagania:

  • Wykształcenie wyższe (min. licencjat), preferowane kierunki ścisłe/techniczne
  • Doświadczenie: mile widziane na podobnym stanowisku
  • Wymagania: umiejętność pracy w zespole
  • Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office, zwłaszcza program Excel

 

Oferujemy:

  • Wyjątkową atmosferę w pracy z zespołem doświadczonych i zaangażowanych specjalistów
  • Karnety na zajęcia sportowe i kulturalne (Hertz Systems jest oficjalnym Partnerem Planetarium “Wenus”)
  • Możliwość profesjonalnego rozwoju swoich kompetencji
  • Kurs języka angielskiego z native speakerem

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie oferty zawierającej CV i list motywacyjny z podaniem nazwy stanowiska w temacie na adres:

rekrutacja@hertzsystems.com

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.

Prosimy o dopisanie na aplikacji następującej klauzuli:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez HERTZ SYSTEMS LTD Sp. z o.o. z siedzibą w Zielonej Górze (65-120), Al. Zjednoczenia 118A, przedstawionych w aplikacji do pracy lub współpracy ze spółką, w szczególności w przedłożonym CV oraz list motywacyjnym, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U z 2002 nr 101, poz. 926 ze zm.) na potrzeby aktualnych procesów rekrutacyjnych prowadzonych przez Spółkę.

Kontakt

Dodatkowymi informacjami na temat rozwiązań i systemów, które oferujemy, służą nasi konsultanci. Prosimy o kontakt z bezpośrednio wybraną osobą lub przez poniższy formularz.



Hertz Systems Ltd Sp. z o. o.
al. Zjednoczenia 118 A
65-120 Zielona Góra

Biuro Handlowe w Warszawie:
ul. Arkuszowa 135
01-943 Warszawa


Zobacz dane kontaktowe

Plik (doc, docx, pdf, dot, dotx, odt, jpg, png)
Live Chat Software